Termeni și condiții

Termeni și Condiții – BEAUTY V BOX

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online www.beautyvbox.ro este operat de:
BEAUTY VENDING BOX SRL
Sediu social: Tăuții-Măgherăuș, Str. 2, nr. 2I, jud. Maramureș, România
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J20/2504/2032004
Cod unic de înregistrare: RO51963820
Telefon: 0757755721
E-mail: shine@beautyvbox.com

2. Domeniu de aplicare

Acești Termeni și Condiții stabilesc cadrul legal pentru vânzarea la distanță a produselor cosmetice și de machiaj prezentate pe site. Odată cu plasarea unei comenzi, Clientul acceptă integral și necondiționat prevederile prezente.

3. Produsele

  • Produsele comercializate sunt noi, originale, livrate sigilate și conforme cu legislația UE și din România.
  • Informațiile și fotografiile afișate pe site sunt cu titlu de prezentare; pot apărea diferențe de ambalaj cauzate de schimbări ale producătorului.

4. Comanda și încheierea contractului

  • Comenzile pot fi plasate exclusiv online, pe site-ul www.beautyvbox.ro, 24/7.
  • Apăsarea butonului „Finalizează comanda” constituie o cerere de cumpărare. Contractul este considerat încheiat în momentul confirmării electronice transmise de Vânzător prin e-mail.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi cu date incomplete, stoc indisponibil sau suspiciuni de fraudă.

5. Prețuri și modalități de plată

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON), conțin TVA și nu includ costul livrării (indicat separat).
  • Singura metodă de plată acceptată este online cu card bancar prin sistem securizat (Visa, MasterCard, Maestro).
  • Nu se acceptă plata ramburs numerar.

6. Livrarea

  • Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat partenere, din depozitul Fulfilo – Câmpina, jud. Prahova.
  • Termenul estimativ de livrare este 1–5 zile lucrătoare, în funcție de adresă și disponibilitatea produselor.
  • Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și, în caz de deteriorări, de a solicita curierului întocmirea unui proces-verbal.

7. Retur și drept de retragere

  • Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a motiva, în termen de 14 zile de la primirea produselor.
  • Pentru retur, Clientul va completa formularul de retur online disponibil pe site. Ridicarea coletului va fi organizată de către curier și returnată la depozitul de origine.
  • Rambursarea sumelor achitate se face în maximum 14 zile de la confirmarea recepționării produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial (card).
  • Produsele desigilate, testate sau utilizate nu pot fi returnate din motive de igienă.

8. Reclamații și garanții

  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani.
  • Reclamațiile se pot depune prin formularul de contact de pe site sau prin e-mail. Vânzătorul va răspunde în maximum 14 zile.
  • În caz de defect, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii, conform legislației.

9. Limitarea răspunderii

  • Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele incompatibilități sau reacții alergice individuale ale Clientului la produsele cosmetice.
  • Toate instrucțiunile de utilizare și atenționările de pe ambalaj trebuie respectate de către Client.

10. Date personale și cookie-uri

  • Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform legislației GDPR și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
  • Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate și experiență de navigare îmbunătățită.

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

  • BEAUTY VENDING BOX SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.

12. Legea aplicabilă

  • Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.